La presente documentazione ha lo scopo di illustrare dettagliatamente i passaggi per l’attivazione del TeamSystem ID e di Login ai servizi TeamSystem mediante il TeamSystem Identity (TS ID).
A. Indice
- 1. Attivazione del TeamSystem ID e scenari di attivazione
- 1.1 Nuovi Clienti TeamSystem
- 1.2 Clienti esistenti
- 2. Gestione Utenti e monitoraggio dello Stato
- 2.1. Clienti esistenti
- 2.2. Nuovi Clienti TeamSystem
- 3. Stesso utente con accesso a più portali
- 3.1. Clienti esistenti
- 3.2. Nuovi Clienti
- 4. Cambio Password
- 4.1. Clienti esistenti
- 4.2. Nuovi Clienti TeamSystem
- 4.3. Utenti con accesso ad un ambiente di prova con validità 15 giorni
1. Attivazione del TeamSystem ID e scenari di attivazione
Questa guida ha lo scopo di illustrare i passaggi di attivazione del TeamSystem Identity e di Login ai servizi TeamSystem mediante il TeamSystem ID (TS ID).
Il TS ID consente di attivare ed utilizzare un unico account per accedere a tutti i diversi servizi del Gruppo TeamSystem. La Login è formata da una coppia di credenziali (ID e PW).
Di seguito si riportano i possibili scenari di attivazione e gestione accesso da parte dei Clienti dei prodotti Terzo Settore e Sportivi in Cloud (TSC / SIC) che rientrano nelle categorie:
- “Clienti Esistenti” ovvero i clienti che hanno attivato una licenza d’uso prima della data 09/06/2025 o che, successivamente a tale data, hanno pre-attivato un ambiente di prova di 15 giorni al quale è stata assegnata una login di accesso temporanea con Username e Password;
- i “Nuovi Clienti” ovvero coloro che hanno attivato dopo la data del 09/06/2025 la licenza d’uso (senza pre attivazione di un ambiente di prova per 15 giorni) e perciò avranno la possibilità di accedere al software solamente attraverso la modalità di login con il TS ID.
Verrà quindi strutturato il presente documento con sotto capitoli che identificano le modalità di utilizzo del sistema in base alla categoria del cliente di appartenenza.
Si precisa fin da questo momento che le funzionalità e le maschere illustrate nelle immagini seguenti sono le medesime sia che si tratti di clienti di Sportivi in Cloud che di Terzo Settore in Cloud.
1.1 Nuovi Clienti TeamSystem
Ai NUOVI Clienti TeamSystem (senza pre attivazione di un ambiente di prova di 15 giorni) verrà data l’unica possibilità di attivare direttamente il TS ID per accedere in primis al prodotto SIC/TSC, ma anche ad altri servizi di TeamSystem.
Nella prima mail inviata al nuovo cliente saranno previste le informazioni per accedere alla piattaforma. In primis sarà necessario attraverso il pulsante azzurro attivare il TS ID o associarlo (nel caso in cui si disponga già di un account TS ID) per effettuare il primo accesso alla piattaforma.
Per i successivi accessi, sarà sempre possibile accedere tramite il link riportato della mail o in alternativa, accedendo al sito TeamSystem nella sezione dedicata alle associazioni, nel piè di pagina del sito.
Cliccando sul link della mail, comparirà la seguente schermata che richiederà l’inserimento dell’indirizzo mail già collegato al TS ID (nel caso in cui si disponga già dell’account TS ID), oppure l’indirizzo mail che si intende collegare all’account del TS ID (nel caso in cui non si disponga già del TS ID).
Nel caso in cui si disponga già dell’account TS ID, inserendo l’indirizzo mail verrà associato direttamente l’utente TS ID e cliccando su Continua, verrà richiesta la Password e il sistema restituirà una maschera di conferma che la procedura è terminata con successo.
Nel caso in cui non si disponga già di un account TS ID dopo aver inserito la mail e cliccato su “Continua”, si procederà con l’inserimento di Nome, Cognome e di una Password e la procedura terminerà con successo rimandandoci nella maschera di login iniziale, dove sarà necessario reinserire la mail e la password a conferma dell’account creato. Di seguito si raffigurano gli step da svolgere.
A questo punto, nella casella di posta si riceverà una mail dove, cliccando sul pulsante “Attiva Account” si verrà reindirizzati ad una finestra del TeamSystem Identity dove verrà richiesto l’inserimento della Password a convalida dell’account.
(Hai dimenticato la password? Clicca su “Password dimenticata” e segui la procedura tramite mail).
Tralasciando la fase di recupero password per dimenticanza, una volta inserita la password come nell’immagine precedente (intitolata “Accedi”), la procedura terminerà con esito positivo e quindi sarà subito possibile accedere al sistema TSC/SIC, cliccando su “Accedi con TeamSystem ID” e reinserendo mail e password.
NON si dovrà accedere inserendo lo Username (il sistema restituirà un blocco), ma cliccando su “Accedi con TeamSystem ID” che, attraverso la maschera di login o registrazione, consentirà di impostare la mail che servirà per riconoscere il TS ID.
Per i successivi accessi ricordiamo quindi che sarà possibile:
- cliccare sul link di accesso al portale (Step 2: Accedi al Portale) inviato tramite la prima mail di invio istruzioni di accesso e successivamente cliccare necessariamente sul pulsante “Accedi con TeamSystem ID”.
- accedere all’interno del sito di TeamSystem, sezione Associazioni e nel piè di pagina cliccare su Accedi a Terzo Settore in cloud o Sportivi in Cloud.
In alternativa clicca qui per atterrare direttamente sulla pagina di login di Terzo Settore / Sportivi in Cloud.
https://www.teamsystem.com/associazioni/terzo-settore-in-cloud/login-terzo-settore-in-cloud/
https://www.teamsystem.com/sport/sportivi-in-cloud/login-sportivi-in-cloud/
1.2 Clienti esistenti
Per i Clienti il cui account è stato attivato prima della data del 09/06/2025 (o successivamente a tale data ma che hanno attivato una prova gratuita pre acquisto), che per semplicità denomineremo in questo documento come “Esistenti”, verrà data la possibilità per un arco temporale prestabilito di utilizzare ancora le credenziali classiche [Username (codice di 6 cifre) e Password], finché non verrà disabilitato l’accesso tramite l’account “old” (vecchio account con Username e PW).
Si potrà in ogni caso scegliere di attivare immediatamente il TS ID e associarlo all’account “old”.
L’attivazione del TS ID è possibile in fase di login o da una finestra dedicata presente in Homepage del software:
1. In fase di login: In un primo momento (arco temporale prestabilito) comparirà la possibilità di inserire ancora la Username e la PW per l’accesso tramite l’account “old”, ma una volta creato e associato il TS ID (da “Accedi con TeamSystem ID”), non sarà più possibile accedere tramite la vecchia modalità (Username e PW).
Se l’utente “cliente esistente” dispone già del TS ID per altri servizi TeamSystem e quindi clicca su “Accedi con TS ID” e inserisce la mail collegata al TS ID nella maschera seguente, senza però che sia stato ancora associato il portale di Terzo Settore / Sportivi in Cloud al TS ID; il sistema, a seguito dell’inserimento della mail nel campo riportato nell’immagine seguente, riporterà l’utente nella schermata di Login con una notifica di avviso, che suggerisce di effettuare una prima login tramite la vecchia modalità (Username e PW) e successivamente all’interno della Home Page collegare il TS ID. In questo modo, dal prossimo login potrà (dovrà) essere utilizzato esclusivamente l’account TS ID.
2. Da una finestra dedicata in Home page: se in fase di Login si è proceduto a fare l’accesso mediante vecchia modalità (Username e PW).
A seguito dell’abituale link di accesso alla piattaforma e l’inserimento di Username e Pw, nella Homepage apparirà una finestra in alto a destra “Collega il tuo account al TeamSystem ID” che vi informa della possibilità di attivare il TS ID mediante il pulsante “Collega TeamSystem ID”.
Seguire gli step riproposti come riportato nelle immagini seguenti:
1. Collega TeamSystem ID: associazione dell’utenza di TSC/SIC all’account TS ID (sia nel caso di già attivo o da attivare) con reindirizzamento diretto alla pagina del TeamSystem Identity cliccando su Continua.
Si ribadisce che una volta creato e associato il TS ID, non sarà più possibile accedere tramite la vecchia modalità (Username e PW).
2. Accedi o registrati: dopo aver cliccato su Continua, sarà necessario, sia nel caso di attivazione ex novo del TS ID che di possesso di un TS ID, inserire l’indirizzo mail e cliccare su Continua.
Si ricorda che NON si dovrà cliccare su “Continua con TeamSystem ID - SPID”, in quanto l’accesso al servizio di contabilità non è attraverso lo SPID.
- Nel caso in cui si disponga già di un account TS ID, il sistema mi richiederà l’inserimento della password e successivamente un eventuale ulteriore livello di validazione con un codice otp tramite il numero di cellulare collegato al TS ID.
Cliccando su Continua la procedura rimanderà al portale con esito positivo.
- Nel caso in cui si debba creare ex novo l’account TS ID, dopo aver cliccato su “Continua”, si procederà con l’inserimento di Nome, Cognome e di una Password.
A questo punto, nella casella di posta si riceverà una mail dove, cliccando sul pulsante “Attiva Account” si verrà reindirizzati ad una finestra del TeamSystem Identity dove verrà richiesto l’inserimento della Password a convalida dell’account.
(Hai dimenticato la password? Clicca su “Password dimenticata” e segui la procedura tramite mail).
Tralasciando la fase di recupero password per dimenticanza, una volta inserita la password come nell’immagine precedente (intitolata “Accedi”), la procedura terminerà con esito positivo e quindi sarà subito possibile accedere al sistema TSC/SIC, cliccando su “Accedi con TeamSystem ID” e reinserendo mail e password.
Se la procedura rimanda all’interno di Terzo Settore / Sportivi in Cloud con un messaggio di errore contattare il servizio di assistenza per la risoluzione della problematica.
Si ricorda che dal successivo accesso al sistema, si dovrà utilizzare esclusivamente il TS ID. NON si dovrà pertanto più accedere inserendo lo Username (il sistema restituirà un blocco), ma cliccando su “Accedi con TeamSystem ID”.
Nel caso in cui l’utente ritenti l’accesso attraverso le vecchie credenziali (Username e PW), il sistema avvisa che l’utente è collegato ad un account TS ID ed è quindi necessario utilizzare esclusivamente le credenziali TS ID, in quanto la vecchia modalità di accesso è stata disabilitata.
Per i successivi accessi ricordiamo quindi che sarà possibile:
- cliccare sul link di accesso al portale inviato tramite la prima mail di invio istruzioni di accesso e successivamente cliccare necessariamente sul pulsante “Accedi con TeamSystem ID”.
- accedere all’interno del sito di TeamSystem, sezione Associazioni e nel piè di pagina cliccare su Accedi a Terzo Settore in cloud o Sportivi in Cloud.
In alternativa clicca qui per atterrare direttamente sulla pagina di login di Terzo Settore / Sportivi in Cloud.
https://www.teamsystem.com/associazioni/terzo-settore-in-cloud/login-terzo-settore-in-cloud/
https://www.teamsystem.com/sport/sportivi-in-cloud/login-sportivi-in-cloud/
2. Gestione Utenti e monitoraggio dello Stato
2.1. Clienti esistenti
E’ importante, anche per le diverse sotto-utenze attive di questa categoria di clienti, attivare il TS ID.
Questo è possibile accedendo al menu Utility – Gestione Utenti dove, oltre a visualizzare l’elenco degli utenti attualmente attivi, sarà possibile attivare una nuova utenza.
Nell’elenco delle utenze, sono state inserite due informazioni chiave:
- Stato Utente: Attivo / Non Attivo.
- Stato TS ID: indica la modalità di accesso agli strumenti TeamSystem: Collegato in data XX / Non collegato / Invitato in data XX
Nel momento in cui gli utenti presentano lo Stato Utente: Attivo e Stato TS ID: Non collegato, il profilo dell’Amministratore potrà invitare l’utente “secondario” a configurarsi il TS ID.
È necessario accedere alla riga dell’utenza e cliccare su “Invito al collegamento TeamSystem ID”. Verrà inviata una mail con le istruzioni per la creazione o collegamento dell’account TS ID e associazione a Terzo Settore / Sportivi in Cloud.
Successivamente lo Stato TS ID passerà in Invitato in data XX.
Nel caso in cui l’utenza di un collaboratore debba essere eliminata, questo non sarà più possibile: dovrà pertanto essere disattivata accedendo alla riga dell’utenza e cliccando su “Disabilita”, che comporterà l’impostazione dello Stato: Non Attivo.
In questo caso nell’utente secondario disabilitato, che non ha mai effettuato il collegamento al TS ID, si visualizzerà sempre il pulsante di “Invito al Collegamento TS ID”, che se cliccato, comporterà l’automatica riattivazione dell’utenza.
Se l’utente secondario disabilitato aveva precedentemente attivato il TS ID, quest’ultimo rimarrà ancora valido, in quanto l’utente potrebbe usufruire di altri servizi di TeamSystem e quindi utilizzare quell’account all’esterno di SIC / TSC.
Dopo aver disabilitato una utenza secondaria, sarà sempre possibile riabilitarla con il pulsante “Abilita” presente all’interno della maschera dell’utente.
Inoltre, sempre all’interno di questa scheda dell’utente, l’amministratore dell’organizzazione potrà decidere di variare la Password dell’utente cliccando sull’ingranaggio in alto a destra e dove si troverà:
- Cambio Password: nel caso in cui l’utente non disponga del collegamento al TS ID e pertanto accede ancora attraverso la vecchia modalità di accesso (Username e PW). Di conseguenza, la modalità di variazione della password rimane quella usata fino ad oggi.
- Invio Mail Reset Password TSID: nel caso in cui l’utente abbiamo il TS ID collegato, la procedura di variazione/recupero pw consiste nell’invio di una mail automatica generata dal TeamSystem Identity che consente step by step di aggiornare o recuperare la password.
Per attivare una nuova utenza, all’interno del menù Utility – Gestione Utenti fare clic su Nuovo in alto a destra e compilare la maschera proposta, indicando almeno i campi di:
- Nominativo
- Gruppo o Profilo
Cliccando su “Inserisci Utente”, si confermerà l’invio di una mail contenente le istruzioni per completare l’attivazione dell’utente utilizzando l’account di TeamSystem ID.
Verrà inviata la seguente mail che consentirà la creazione del TS ID o l’associazione del TS ID nel caso in cui l’utente possieda già il TS ID. Cliccando su “Associa/Crea il tuo account TeamSystem ID”, la procedura riporterà all’interno del browser alla finestra di registrazione (o associazione) del TS ID. Sarà necessario inserire la mail e cliccare su Continua.
Nel caso di creazione del TS ID, al soggetto verrà richiesto di inserire Nome, Cognome e Password e infine la conclusione porterà ad una finestra di risultato “TS ID collegato con successo”. In questo momento si sarà creata e collegata in automatico l’utenza del TS ID a quella di SIC/TSC.
Nel caso di associazione del TS ID esistente sarà necessario inserire la mail e la password (ed eventualmente un ulteriore grado di validazione come, ad esempio, l’inserimento codice otp inviato sul numero di cellulare) e il sistema assocerà in automatico l’utente TS ID esistente con l’account di accesso a SIC/TSC, riportando ad una finestra di risultato “TS ID collegato con successo”.
Attenzione: L’utente sarà attivo solo al termine dell’associazione dell’utenza di SIC / TSC e il TeamSystem ID. Fino al momento in cui l’attivazione non sarà terminata con successo, nella gestione utenti lo stato TS ID sarà “Invitato in data XXXX”.
2.2. Nuovi Clienti TeamSystem
Per i nuovi clienti che, dopo aver terminato la procedura di creazione/associazione del TS ID per il primo account “admin”, accedono alla piattaforma contabile e vogliono creare e gestire altri sotto-utenti, dovranno accedere al menù Utility – Gestione Utenti.
In un primo momento l’elenco sarà vuoto e si popolerà con nuove utenze a seguito della creazione dell’utenza attraverso il pulsante Nuovo in alto a destra. Nell’elenco delle utenze si riscontrano due informazioni chiave per la gestione dello Stato dell’utenza:
- Stato Utente: Attivo / Non Attivo.
- Stato TS ID: indica la modalità di accesso agli strumenti TeamSystem: Collegato in data XX / Invitato in data XX
Per attivare una nuova utenza, all’interno del menù Utility – Gestione Utenti fare clic su Nuovo in alto a destra e compilare la maschera proposta, indicando almeno i campi di:
- Nominativo
- Gruppo o Profilo
Cliccando su “Inserisci Utente”, si confermerà l’invio di una mail contenente le istruzioni per completare l’attivazione dell’utente utilizzando l’account di TeamSystem ID.
L’utente riceverà la seguente mail che consentirà la creazione del TS ID o l’associazione del TS ID nel caso in cui l’utente possieda già il TS ID.
Cliccando su “Associa/Crea il tuo account TeamSystem ID”, la procedura riporterà all’interno del browser alla finestra di registrazione (o associazione) del TS ID. Sarà necessario inserire la mail e cliccare su Continua.
Nel caso di creazione del TS ID, al soggetto verrà richiesto di inserire Nome, Cognome e PW e infine la conclusione porterà ad una finestra di risultato “TS ID collegato con successo”. In questo momento si sarà creata e collegata in automatico l’utenza del TS ID a quella di SIC/TSC.
Nel caso di associazione del TS ID esistente sarà necessario inserire la mail e la password (ed eventualmente un ulteriore grado di validazione come, ad esempio, l’inserimento codice otp inviato sul numero di cellulare) e il sistema assocerà in automatico l’utente TS ID esistente con l’account di accesso a SIC/TSC, riportando ad una finestra di risultato “TS ID collegato con successo”.
Attenzione: L’utente sarà attivo solo al termine dell’associazione dell’utenza di SIC / TSC e il TeamSystem ID. Fino al momento in cui l’attivazione non sarà terminata con successo, nella gestione utenti lo stato TS ID sarà “Invitato in data XXXX”.
Nel caso in cui l’utenza di un collaboratore debba essere disattivata, si dovrà accedere alla riga dell’utenza e cliccando su “Disabilita”, l’utenza non potrà più accedere al sistema contabile e amministrativo e questo comporterà l’impostazione dello Stato: Non Attivo.
Il TS ID dell’utente secondario disabilitato rimarrà ancora valido, in quanto l’utente potrebbe usufruire di altri servizi di TeamSystem e quindi utilizzare quell’account all’esterno di SIC / TSC.
Dopo aver disabilitato una utenza secondaria, sarà sempre possibile riabilitarla con il pulsante “Abilita” presente all’interno della maschera dell’utente.
Inoltre, sempre all’interno di questa scheda dell’utente, l’amministratore dell’organizzazione potrà decidere di variare la pw dell’utente cliccando sull’ingranaggio in alto a destra - Invio Mail Reset Password TSID.
La procedura di variazione/recupero pw consiste nell’invio di una mail automatica generata dal TeamSystem Identity che consente step by step di aggiornare o recuperare la password.
3. Stesso utente con accesso a più portali
3.1. Clienti esistenti
È possibile associare il TS ID a differenti account di SIC/TSC. Per associare gli account allo stesso TS ID, è necessario accedere ad ogni singolo ambiente contabile (con la vecchia modalità di accesso Username e PW) e successivamente cliccare sul pulsante “Collega TeamSystem ID” nella finestra in Homepage ugual denomina e seguire la procedura riportata nel sotto capitolo 1.2 del presente manuale.
Es. Mario Rossi ha una utenza attiva sia nell’Associazione ASD XY, sia nell’APS Zeta con la stessa e-mail (stesso TS ID).
Mario dovrà svolgere la procedura di associazione dell’account TSC/SIC con TS ID per entrambe le sue associazioni, e in seguito durante la login di accesso potrà scegliere direttamente dalla finestra di login su quale sistema contabile accedere.
Sarà necessario quindi cliccare su “Accedi con TeamSystem ID”, inserire la mail (ed eventualmente la pw) e successivamente verrà presentata la maschera dove sarà possibile scegliere in quale account accedere.
3.2. Nuovi Clienti
È possibile associare il TS ID a differenti account di SIC/TSC e poter scegliere in quale organizzazione entrare, durante la login di accesso.
Es. Mario Rossi deve attivare una sua utenza di accesso sia nell’Associazione ASD XY, sia nell’APS ZZ con la stessa e-mail (stesso TS ID).
L’associazione degli account varia in base alla tipologia di utente che è Mario Rossi:
- Se è in entrambi i casi è un utente “admin principale”, per associare gli account allo stesso TS ID, Mario Rossi dovrà cliccare sul pulsante “Accedi/Associati ad TS ID” presente nella prima mail automatica che viene inviata dal sistema e seguire la procedura proposta al capitolo 1.1. Mario dovrà ripetere questa procedura per due volte al fine di associare il TS ID alle due piattaforme.
- Se è un utente “principale” in una organizzazione e uno “secondario” nell’altra, dovrà seguire la procedura elencata al punto precedente per il primo utente, mentre per il secondo, assocerà l’account al TS ID tramite la mail che gli è stata inviata dall’utente “principale” dell’organizzazione 2 (vedi capitolo 2.2).
- Se è un utente “secondario” in entrambi i casi, la modalità di associazione del TS ID agli account TSC/SIC rimarrà quella riportata nel capitolo 2.2. Mario Rossi riceverà quindi le mail dalle rispettive associazioni che lo invitano a completare l’attivazione del TS ID.
In tutti e tre i casi, a seguito dell’associazione dell’account TS ID a TSC/SIC, sarà necessario accedere al link di Login presente nel sito TeamSystem - Associazioni o nella prima mail inviata automaticamente, cliccare su “Accedi con TeamSystem ID” e inserire la mail (ed eventualmente la pw). L’associazione ai differenti account avviene automaticamente una volta inserito in fase di login il TS ID.
Solo a questo punto, viene riconosciuta l’appartenenza dell’utenza a più ambienti contabili e di conseguenza sarà visibile una finestra con la possibilità di scegliere su quale sistema contabile accedere.
4. Cambio Password
4.1. Clienti esistenti
Il cambio password per i clienti esistenti che, in un primo momento, accedono ancora con la login “old”, avverrà ancora attraverso la vecchia modalità (Username e PW). Se l’utente intende variare volontariamente la password, dovrà cliccare in Home Page, sul nominativo della propria utenza in alto a destra e successivamente cliccare su “Cambio Password”.
Verrà in ogni caso riproposta ripetutamente l’attivazione del TS ID attraverso la finestra in Home page. In alternativa, il sistema ogni 6 mesi avviserà dell’obbligatorietà di cambiare la password direttamente in Home page.
Se, invece, l’utente che non ha ancora attivato il TS ID, dimentica durante la fase di login la password può, una volta inserito lo Username (codice utente di 6 cifre), cliccare su “Hai dimenticato la password?” e inizierà la procedura di Reset della password con l’invio di una mail per la scelta di una nuova password (nella vecchia modalità).
Nel caso in cui l’utente “esistente” abbia attivato il TS ID, ma dimentica di aver svolto questa attivazione e quindi procede con il vecchio iter di reset password, il sistema invierà una mail contenente le istruzioni per accedere direttamente attraverso il TS ID con il pulsante “Torna alla Login”.
4.2. Nuovi Clienti TeamSystem
Per coloro che dispongono già dell’account TS ID e intendono variare volontariamente la password, dovranno cliccare in Home Page, sul nominativo della propria utenza in alto a destra e successivamente cliccare su “Cambio Password”.
Si ricorda che seguendo la procedura proposta verranno aggiornate anche le credenziali di accesso di tutti gli ulteriori servizi TeamSystem da voi in uso collegati all’account TS ID che si sta variando. L’account TS ID consente di sfruttare un’unica mail e password per accedere a tutti i servizi TeamSystem in maniera semplice e veloce.
Una volta conclusa la procedura, la nuova password sarà valida dall’accesso successivo.
In qualsiasi caso, al termine di ogni periodo di validità della password, TeamSystem Identity si occuperà di inviare in automatico una mail all’indirizzo collegato, la quale ricorderà all’utente l’obbligatorietà del cambio password. Sarà necessario inserire la password corrente e la nuova password, la quale dovrà rispettare le regole previste per l’identificazione di una password il più possibile sicura. Salvare la modifica cliccando su “Salva modifiche”.
Nel caso di dimenticanza della password durante la fase di Login, è sempre possibile variarla direttamente nella maschera di Login iniziale. Cliccando su “Accedi con TeamSystem ID”, inserire la mail e cliccando su “Password dimenticata?” e poi su “Ripristina Password” seguire la procedura di reset.
4.3. Utenti con accesso ad un ambiente di prova con validità 15 giorni
Durante il periodo di prova si potrà accedere al software con una login temporanea formata da Username e PW inviate tramite una mail automatica.
Ricordiamo che NON è obbligatoria l’attivazione del TS ID nel periodo dei 15 giorni, ma resta sempre possibile farlo.
Se il cliente dispone già di TS ID con altri servizi TeamSystem, ma non ha ancora l’utenza TS ID agganciata al software SIC/TSC e tenta di accedere con il TS ID, il sistema segnalerà che:
- Non è presente una licenza SIC / TSC associata all’utente;
- Se è presente una licenza SIC / TSC ma non collegata al proprio TS ID, sarà necessario svolgere un primo accesso con la login e password assegnate con la mail di attivazione iniziale e successivamente si potrà collegare questa utenza al TS ID.
L’utente di prova potrà quindi accedere per i 15 giorni con Username e PW e successivamente all’acquisto della licenza, potrà attivare il TS ID secondo la procedura riportata al capitolo 1.2.
Per qualsiasi chiarimento, vi ricordiamo di contattare il nostro servizio di assistenza, direttamente tramite il pulsante “Richiedi Assistenza” in alto a destra della home page o attraverso i seguenti indirizzi: assistenza.tsc@teamsystem.com / assistenza.sic@teamsystem.com.
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